Intercomsystemen worden veel toegepast in flats en appartementencomplexen, waar de bewoners door de omvang van het gebouw niet kunnen zien wie er beneden aanbelt. Elke bewoner kan individueel, door middel van een druk op de knop, benaderd worden. Aan de binnenkant kan individueel gehoord en/of gezien worden wie de bezoeker is en de keuze gemaakt worden of de bezoeker naar binnen mag of niet.

Een intercomsysteem vermindert ook het vandalisme binnen een gebouw. Helaas zijn er nog veel flats en appartementen die alleen een audioverbinding hebben en dus niet kunnen zien wie die persoon is en of die persoon alleen is.

Vaak moeten de intercomsystemen vernieuwd worden, maar wegens de hoge kosten wordt dit steeds verder uitgesteld met een groot gevaar voor de veiligheid van de bewoners